Aquariophilie de la Gironde
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innoko33
yoreef
tatcha
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wiffie33

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MessageSujet: Service apres vente deltec   Service apres vente deltec EmptyMar 14 Aoû - 22:47

J ai mon aquasta viens de tomber en panne il a à peine 6 mois pale
Quelqu un connait la procedure ou et l adresse ou il faut le renvoyer??
J ai aucune info si quelqu un a quoi que ce soit que comme info je suis preneur.


Merci a tous
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tatcha

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MessageSujet: Re: Service apres vente deltec   Service apres vente deltec EmptyMer 15 Aoû - 9:12

ou l as tu acheté ?
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wiffie33

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MessageSujet: Re: Service apres vente deltec   Service apres vente deltec EmptyMer 15 Aoû - 13:51

Chez corail 33
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yoreef

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MessageSujet: Re: Service apres vente deltec   Service apres vente deltec EmptyMer 15 Aoû - 14:24

As-tu contacté Narvachus et/ou Corail 33 depuis le forum en MP ? Je pense qu'il t'aidera dans ta démarche.


Dernière édition par Apple46 le Mer 15 Aoû - 15:50, édité 1 fois
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wiffie33

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MessageSujet: Re: Service apres vente deltec   Service apres vente deltec EmptyMer 15 Aoû - 14:46

Oui c est fait j attend qu il me fournisse la facture et c est a moi de faire tout les demarches.....
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wiffie33

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MessageSujet: Re: Service apres vente deltec   Service apres vente deltec EmptyVen 24 Aoû - 11:21

j ai enfin reussi à envoyer un mail a deletec j attend une reponse de leur part

tout est basé au usa d aprés se que j ai trouvé, donc si il faut le renvoyer..... bonjour les frais de port....

J ai 2 appareil deltec une pompe et un aquastat les 2 sont tomber en panne en moins d un an, j ai certainement pas de chance mais bon je commence serieusement a douter de la fiabilitée

j ai bien peur que ca me coute trop chere et que ce soit trop compliqué a réparer l aquastat mais si c 'est le cas je repartirai chez tunze ou il y a beaucoup moins de souci....

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innoko33

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MessageSujet: Re: Service apres vente deltec   Service apres vente deltec EmptyVen 24 Aoû - 11:47

moi je n ai jamais eu de problème avec le matos deltec par contre avec tunze ça été la galère
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roueton

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MessageSujet: Re: Service apres vente deltec   Service apres vente deltec EmptyLun 27 Aoû - 17:44

Oui mais chez tunze quand c'est sous garantie c'est les magasins qui s'occupe du sav.
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wiffie33

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MessageSujet: Re: Service apres vente deltec   Service apres vente deltec EmptyLun 27 Aoû - 18:00

roueton a écrit:
Oui mais chez tunze quand c'est sous garantie c'est les magasins qui s'occupe du sav.

Voila tout a fait ce que je trouve normal
Moi deltec c est fini c est sur
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rorovivi

rorovivi


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MessageSujet: Re: Service apres vente deltec   Service apres vente deltec EmptyLun 27 Aoû - 18:14

pour moi tunze c'est fini trop de probleme
deltec aucun soucis
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reef24




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MessageSujet: Re: Service apres vente deltec   Service apres vente deltec EmptyLun 27 Aoû - 20:58

roueton a écrit:
Oui mais chez tunze quand c'est sous garantie c'est les magasins qui s'occupe du sav.

Apres si le mag ou t'achetes du deltec est serieux et serviable pour son client, rien ne l'empeche de s'occuper du SAV afin de servir au mieux son client bon

Par contre pour l'endroit du SAV, que celui ci soit fait aux USA me parait bizarre, pour un matos fait en allemagne doute

Es tu sur ?????????????? si oui les allemands delirent
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wiffie33

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MessageSujet: Re: Service apres vente deltec   Service apres vente deltec EmptyLun 27 Aoû - 21:08

Pour ce qui est du magasin je suis d accord mais bon....
Non c moi qui me suis planter ca part en allemagne pas au usa
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Harold
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Harold


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MessageSujet: Re: Service apres vente deltec   Service apres vente deltec EmptyLun 27 Aoû - 21:45

problème résolu alors ? Very Happy
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wiffie33

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MessageSujet: Re: Service apres vente deltec   Service apres vente deltec EmptyLun 27 Aoû - 21:47

Honnetement j ai pas encore pri le temps de contacter deltec en allemagne
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MessageSujet: Re: Service apres vente deltec   Service apres vente deltec Empty

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