Aquariophilie de la Gironde
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

Aquariophilie de la Gironde


 
AccueilAccueil  RechercherRechercher  Dernières imagesDernières images  S'enregistrerS'enregistrer  Connexion  
 

 Passer commande sur le site arcadia

Aller en bas 
4 participants
AuteurMessage
trik

trik


Masculin
Nombre de messages : 85
Age : 36
Localisation : Saint Paul les Dax
Date d'inscription : 06/09/2008

Passer commande sur le site arcadia Empty
MessageSujet: Passer commande sur le site arcadia   Passer commande sur le site arcadia EmptyMar 19 Juil - 21:13

Bonjour, j'ai déjà poster dans démarrage d'un bac et je post un nouveau sujet ici car j'ai un petit soucis.
J'ai reçu par la poste ma rampe arcadia mais quelques pièces sont cassées.
Il n'y a que arcadia qui vende ces pièces détachées et j'aimerai savoir comment passer commande chez eux. En effet je me suis crée un compte mais jusqu'au moment de confirmer la commande ils ne m'ont toujours pas demander mon code de carte bleu.
De plus, suite à une question que je leur ai posé par email ils m'ont dit que les envois se faisait par retour de courrier, je ne comprend pas très bien, il faut que je leur envois un colis vide dans lequel les éléments acheter pourrait rentrer?

Si quelqu'un sait comment procéder, j'apprécierai qu'il m'éclaire de ses lumières.
Cordialement. Smile
Revenir en haut Aller en bas
djedjesv

djedjesv


Masculin
Nombre de messages : 1212
Age : 40
Localisation : Pessac
Date d'inscription : 06/12/2010

Passer commande sur le site arcadia Empty
MessageSujet: Re: Passer commande sur le site arcadia   Passer commande sur le site arcadia EmptyMar 19 Juil - 21:45

en gros tu n'as pas payé?
Revenir en haut Aller en bas
crevette85
Staff Aqua 33
Staff Aqua 33



Nombre de messages : 1059
Age : 41
Localisation : Mesnard La Barotière (Vendée)
Date d'inscription : 12/08/2010

Passer commande sur le site arcadia Empty
MessageSujet: Re: Passer commande sur le site arcadia   Passer commande sur le site arcadia EmptyMar 19 Juil - 22:18

Salut!
Si je comprends bien tu dois régler a la livraison de ton colis .
Je suppose que tu auras une facture et tu devras règler à ce moment là
Regarde sur ce lien :

http://www.arcadia-uk.info/index.php?id=15&lan=fr

Mais c'est vrai que c'est assez flou comme explication Rolling Eyes
A voir d'autres avis car la traduction sur le site n'est pas au top ...
Revenir en haut Aller en bas
djedjesv

djedjesv


Masculin
Nombre de messages : 1212
Age : 40
Localisation : Pessac
Date d'inscription : 06/12/2010

Passer commande sur le site arcadia Empty
MessageSujet: Re: Passer commande sur le site arcadia   Passer commande sur le site arcadia EmptyMar 19 Juil - 22:30

ben y a tout d'expliquer, ça paraît clair.
Revenir en haut Aller en bas
trik

trik


Masculin
Nombre de messages : 85
Age : 36
Localisation : Saint Paul les Dax
Date d'inscription : 06/09/2008

Passer commande sur le site arcadia Empty
MessageSujet: Re: Passer commande sur le site arcadia   Passer commande sur le site arcadia EmptyMar 19 Juil - 22:37

Non je n'ai rien payer. J'ai juste fait la commande jusqu au bout mais sans valider justement pour voir a combien s'elevaient les frais de port. Mais justement il n'en ai pas fait mention.
Et quand j'ai posé la question au service client ils m'ont simplement répondu que la livraison se faisait par retour de courrier, ce qui reste assez flou..

J'ai regarder le lien que tu m'as envoyé et il n'est pas fait mention de ce mode de livraison.
Je leur écrit un nouvel email pour qu'il m'explique un petit mieux les modalité.
Mais si quelqu'un a fait l'expérience de leur livraison cela me rassurerai Smile
Revenir en haut Aller en bas
trik

trik


Masculin
Nombre de messages : 85
Age : 36
Localisation : Saint Paul les Dax
Date d'inscription : 06/09/2008

Passer commande sur le site arcadia Empty
MessageSujet: Re: Passer commande sur le site arcadia   Passer commande sur le site arcadia EmptyMar 19 Juil - 22:43

Pour être plus clair voici l'email que j'ai envoyé a arcadia et leur réponse.
Ce qui d'etonant c'est que dans leur condition de vente il ne parle pas de cette livraison par retour de courrier..


Bonjour, je vous écris pour connaitre le prix de différentes piéces détachés pour arcadia slimline serie 4 110cm 2x250 w + 2 t5 de 39w.
J'ai besoin du prix d'un verre de protection pour ampoule Hqi,
de 2 protection en pvc translucide pour les néons t5,
des 2 coté en pvc de la rampe, l'un avec le capot qui se soulève permettant d'accéder au minuteur, et l'autre de l'autre coté de la rampe.
Je vous remercie par avance de me communiquer le prix de ce matériel, le tarif pour une livraison en france et les délais de livraison.
Cordialement.
Nicolas Soulet.


Bonjour,
 
Toutes ces pieces detaches sont sur notre site internet avec le prix en euro
Nous envoyons nos commandes par retour de courrier.
 
Cordialement,
Revenir en haut Aller en bas
steph

steph


Féminin
Nombre de messages : 1123
Age : 47
Localisation : st martin de gurson dans le 24
Date d'inscription : 28/02/2010

Passer commande sur le site arcadia Empty
MessageSujet: Re: Passer commande sur le site arcadia   Passer commande sur le site arcadia EmptyMer 20 Juil - 1:22

salut , tout est expliqué là : lien


en gros la livraison est comprise dans le prix et tu paies à la réception Wink
Revenir en haut Aller en bas
trik

trik


Masculin
Nombre de messages : 85
Age : 36
Localisation : Saint Paul les Dax
Date d'inscription : 06/09/2008

Passer commande sur le site arcadia Empty
MessageSujet: Re: Passer commande sur le site arcadia   Passer commande sur le site arcadia EmptyVen 22 Juil - 13:06

Ok merci pour les réponses:)
Revenir en haut Aller en bas
Contenu sponsorisé





Passer commande sur le site arcadia Empty
MessageSujet: Re: Passer commande sur le site arcadia   Passer commande sur le site arcadia Empty

Revenir en haut Aller en bas
 
Passer commande sur le site arcadia
Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» led arcadia
» arcadia 4
» rampe arcadia
» Rampe arcadia série 3 - 2 x 250+2 x 30
» passer de 30L à 60L

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Aquariophilie de la Gironde :: L'eau de mer :: Matériel-
Sauter vers: