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 Commande sur floraquatic.

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ekqitz

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MessageSujet: Commande sur floraquatic.   Lun 5 Nov - 22:43

Voila j'ai passer une commande sur floraquatic il y'a environ une semaine.
J'ai pris l'option 48h, le colis est parti Lundi arrivé Samedi.
Deux sont arrivées quasiment séches, noires et semblant être sans vie, voila à chacun de se faire son idée. J'ai aussi reçu une nymphaea qui ne me semble pas être en forme..

J'ai contacté le site hier soir, je suis en attente de réponse.

Cordialement


l'image :

http://i21.servimg.com/u/f21/11/68/62/46/hpim2810.jpg

Je suis pas encore assez doué pour faire marcher ce site Very Happy


Dernière édition par le Mer 7 Nov - 18:53, édité 2 fois
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Hébus
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MessageSujet: Re: Commande sur floraquatic.   Mar 6 Nov - 7:51

En meme temps, c'est la faute de la poste dans ce cas et pas celle de floraquatic...

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MessageSujet: Re: Commande sur floraquatic.   Mar 6 Nov - 7:52

pour la photo, faut copier coller la ligne du bas

pour ton soucis, faut leur dire et normalement ils te le changeront.
5 jours n'est pas 48h donc non respect de ta commande Wink

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ekqitz

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MessageSujet: Re: Commande sur floraquatic.   Mar 6 Nov - 13:48

J'attends leur réponse , et ensuite je jugerai Very Happy
Disons que je trouve ça assez déplaisant de payer 8euros de frais de port pour que ça arrive 5 jours aprés, et en sale état.
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Hébus
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MessageSujet: Re: Commande sur floraquatic.   Mar 6 Nov - 14:19

Oui, je suis d'accord..Mais encore une fois, ce n'ai pas eux qu'il faut incriminer.

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MessageSujet: Re: Commande sur floraquatic.   Mer 7 Nov - 18:52

Ce jour j'ai donc reçu un coup de téléphone de floraquatic, avec un interlocuteur très agréable.
Ils me renvoient les plantes que j'avai commandé et qui étaient abimés.
Je trouve celà très commercial, j'attends vraiment de recevoir pour me fixer.
"j'ai changé le titre de mon post".
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ekqitz

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MessageSujet: Re: Commande sur floraquatic.   Sam 17 Nov - 13:10

Le remplacement de ma commande défectueuse est arrivée aujourd'hui. j'applaudie leur sérieux, et je me tappe sur les doigts pour ma médisance. *aïe* affraid
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